雨花台区开展“月服务”“四提优”活动不断提升服务品质
03-11 

 

    为使“月服务”越来越成为受群众欢迎的贴心服务,转变群众“要我接受月服务”的观念为“我要接受月服务”,我区与时俱进开展“月服务”工作,在服务形式、服务人群、服务内容、服务质量上实行“四提优”。
    一是服务形式“提优”。改原来的集中式服务为预报式、分散式,对服务时间、内容在社区(村)给予提前公示,特殊服务人群发放随访通知单,采取分散服务和集中服务相结合,群众可自行选择到服务站时间,服务时间周期较长,方便群众。
    二是服务人群“提优”。拓展服务人群,对非公企业得不到单位服务的人群,纳入服务;对流动人口也及时纳入,做到同服务。
    三是服务内容“提优”。各街道结合实际开展1+x型套餐式服务,拓展服务项目,免费发放各类宣传品,免费开展孕环情监测,与服务机构协商,低偿、优惠开展宫颈癌筛查、生殖道感染检查、乳腺检查等服务项目,对新婚人群提供孕前咨询与指导,深受群众欢迎。
    四是服务质量“提优”。有专业人员到现场进行咨询指导,对查出问题及时解决和及时转诊,形成月服务检查、治疗、转诊、跟踪随访一条龙服务,切实提高服务质量。
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