雨花台区计划生育

 

 

 

志

愿

者

队

伍

手

册

 

 

 

二00二年五月

 

前       言

 

 

为了进一步做好新时期的人口与计划生育工作，稳定低生育水平，提高人口素质，区计划生育协会从有志于人口与计划生育事业的广大群众中招募了一批志愿者，组成区级计划生育志愿者队伍。志愿者队伍将以江总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持以群众的需要为出发点，以各类社区服务设施为依托，以计划生育特殊困难家庭为主要服务对象，立足社区，多方联动，围绕群众的生育、生产、生活开展社会化系列服务，不断丰富服务内涵，提高服务水平，协助政府动员广大群众自觉实行计划生育，推动人口与经济、社会、资源、环境协调发展和可持续发展，为实现“富民强区、加快发展”做出积极的贡献！

 

 

 

 

 

 

 

 计划生育志愿者队伍建设材料目录

 

 

一、        志愿者宗旨

二、        志愿者精神

三、        志愿者条件

四、        志愿者誓词

五、        志愿者行为规范

六、        志愿者为计生特困户“一助一”服务制度

七、        志愿者便民服务制度

八、        志愿者社区服务工作基本原则

九、        志愿者名单

十、        活动记录

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

志愿者宗旨

 我为人人，人人为我。

 

志愿者精神

  奉献、友爱、互助、进步。

 

志愿者条件

 

1、有志于人口与计划生育事业，关注志愿者活动，有较强的社会责任感和荣誉感。

2、具有奉献精神，能够吃苦耐劳和持之以恒。

3、有较好的道德修养、谦逊豁达，能正确处理个人利益和他人、集体利益之间的关系。

4、具有一定的专业技能和业务水平，能为服务对象提供良好的服务。

5、善于学习，能够不断提高自身素质。

6、身体健康，年龄不限。

 

志愿者誓词

 

我志愿加入计划生育志愿者队伍，实践“我为人人、人人为我”的宗旨，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，带头学习宣传贯彻《人口与计划生育法》，认真维护公民的合法权利，积极参与人口与计划生育的各项工作，为提高人口素质，实现人口、资源、环境的协调发展贡献自己的力量。

 

计划生育志愿者行为规范

 

为更好地面向社会提供志愿者服务，树立和宣传志愿者的良好形象，特制定志愿者行为规范。

    一、遵守国家的法律、法令、法规，做合格公民；

    二、以自身的行动，实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，把爱心奉献给社会和需要帮助的人；

    三、加强业务知识的学习、不断提高服务技能；

    四、廉洁自律，不以任何理由收取服务对象的钱物；

    五、顾全大局，文明服务，树立志愿者的良好社会形象；

    六、热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致，尽量满足服务对象的合理要求；

    七、服从安排，遵守志愿服务组织的有关规章制度。

 

计划生育志愿者为特困户 “一助一”服务制度

 

    一、服从协会安排，加强与指定服务对象联系；

    二、按时上门为计生特困户提供志愿服务；

    三、对服务对象热情亲切，耐心细致；

四、尊重服务对象意愿，努力使服务行为达到满意程度；

    五、体察服务对象生活状况，按时向协会予以反馈；

    六、不得吃请、受礼，收取报酬。

 

 

 

 

 

 

便民服务制度

 

 一、志愿者应按时参加协会组织的便民服务活动；

    二、认真开展便民服务活动，不得敷衍了事；

    三、服务态度热情亲切，使用礼貌用语；

    四、诚恳接受服务对象意见，努力提高服务质量；

    五、讲求奉献，乐于助人，不吃请受礼和索取报酬；

    六、如实填写便民服务情况，真实反映服务对象的意见

    七、在服务活动中积累经验，提供好的建议和设想

    八、在服务过程中发生纠纷，应耐心做好解释工作，及时向协会汇报。

 

 

社区服务工作基本原则

 

坚持党政关注和群众急需相结合

坚持面向社会和立足社区相结合

坚持组织倡导和群众自愿相结合

坚持义务奉献和有偿服务相结合

坚持集中活动和分散服务相结合

坚持突出重点和广泛深入相结合

 

 

 

 

 

 

计划生育志愿者活动记录